Preguntas Frecuentes

1) ¿Cómo comprar?

Una vez Finalizada la compra, vas a recibir un correo electrónico con la confirmación de compra y un NÚMERO DE ORDEN (por ejemplo #1234). Ese código te va a servir para realizar las consultas que necesites relacionadas a la compra, ya que gracias a él nosotros reconocemos el pedido. Por eso, es importante que pongas bien tu mail al momento de dejar tus datos.

Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.

Si seleccionaste envio por CORREO ARGENTINO, una vez despachado tu pedido vas a recibir un segundo mail con el Número de Seguimiento, para que puedas ver en tiempo real los movimientos del paquete.

¡Esperamos que te haya sido útil la información!

2) Políticas de Devolución

En caso de que el producto tenga algún tipo de falla, deberás ponerte en contacto con nosotros dentro de los 10 días posteriores a tu compra. Revisaremos el producto y confirmaremos si la falla es de fábrica o de algún factor ajeno. En caso de que la falla sea generada por el uso o mal cuidado del producto, no se realizará el cambio.

En caso de necesitar un cambio de producto por otro modelo, haya sido por error u otro motivo, el comprador debe hacerse cargo del envío del mismo a menos que el error haya sido de WEBPHONE (en ese caso nosotros nos hacemos cargo).

LOS PRODUCTOS PUEDEN CAMBIARSE POR CUALQUIER OTRO DEL MISMO VALOR O MAYOR PRECIO (SIEMPRE Y CUANDO SE ABONE LA DIFERENCIA). NO se hacen devoluciones de dinero

CARGADORES / CABLES / AURICULARES: PLAZO DE 10 DIAS PARA REALIZAR EL CAMBIO (ÚNICAMENTE POR FALLAS).

FUNDAS: REALIZAMOS CAMBIOS UNICAMENTE POR ERRORES EN MODELO. EL PRODUCTO DEBE ESTAR EN PERFECTAS CONDICIONES, CON SUS FILMS Y PACKAGING COMPLETO (NO SE CAMBIARÁN EN MAL ESTADO).

VIDRIOS TEMPLADOS: NO TIENEN CAMBIO, NI DEVOLUCIÓN. REVISÁ BIEN EL MODELO DE TU CELULAR/TABLET ANTES DE REALIZAR LA COMPRA.

Al finalizar su compra, usted ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

GRACIAS POR ENTENDER.

3) Envíos

Sí elegís envío por CORREO ARGENTINO A SUCURSAL:

Los envíos a sucursal permanecerán para ser retirados durante 5 (cinco) días hábiles ( no cuentan sábados /domingos /feriados) , sino lo retiraste luego será devuelto a nuestra oficina. En caso de necesitar un nuevo envío deberá ser abonado nuevamente o retirar el pedido en nuestros puntos de retiro.

Si elegís envío por CORREO ARGENTINO A DOMICILIO:

Si el envío no pudo ser concretado por el correo debido a la ausencia de la persona destinataria (luego de la Primer visita), el paquete será enviado a la sucursal más cercana para ser retirado dentro de 5 (cinco) días hábiles, de lo contrario volverá a destino (Villa Carlos Paz, Córdoba). En caso de necesitar nuevo envío deberá ser abonado nuevamente o retirar el pedido en nuestros puntos de retiro.

Los pedidos que son enviados por correo argentino deberán ser abonados antes de despacharse SIN EXCEPCIONES. NO se puede abonar el envío cuando llega a destino.

Cuando el producto se despacha, les llegará un mail con el NÚMERO DE SEGUIMIENTO.

Es responsabilidad del comprador seguir y recibir el paquete a término.

En caso de pérdida, desvío, o demoras del envío, deben comunicarse con CORREO ARGENTINO a través de su página web o telefónicamente para realizar el reclamo. Una vez que el pedido está correctamente despachado por WEBPHONE no podemos hacernos responsables de problemas ocasionados por CORREO ARGENTINO.

No nos hacemos responsables por robos o siniestros.

4) ¿Cuáles son las Formas de Pago?

Transferencia
Tarjetas de crédito
Tarjetas de debito
Pago fácil
Rapipago
EFECTIVO BILLETE: solo se puede elgir esta opcion para abonar y retirar en nuestro local ubicado en Villa Carlos Paz-Córdoba.

Cualquier otra duda podes consultarnos por el chat de WhatsApp de la Tienda.